Cinntíonn RealDick go bhfuil gach táirge branda nua agus nach bhfuil in úsáid. Sula gceannaíonn tú, is féidir leat faisnéis mhionsonraithe an táirge a athbhreithniú, lena n-áirítear cuma, méid, agus íomhánna/físeáin, chun a dhearbhú go gcomhlíonann sé do shainroghanna.
Mar gheall ar theagmháil dhíreach le limistéir dhlútha, molaimid go láidir gan filleadh chun tosaíocht a thabhairt do shláinte agus sábháilteacht agus chun rioscaí tras-éillithe a d’fhéadfadh a bheith ann ó athdhíol a sheachaint. Mar sin féin, má thagann an t-earra damáiste nó lochtach isteach, féadfaidh tú aisíocaíocht nó athsholáthar a iarraidh trí theagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí.
Is mór againn an tuiscint atá agat ar an mbeartas seo, atá deartha chun folláine na gcustaiméirí go léir a chosaint.
Coinníollacha um Fhilleadh
(a) Tá 2 lá agat chun cinneadh a dhéanamh an bhfuil mír ceart duitse, mura bhfuil, is cinnte go dtiocfaidh tú chugainn laistigh de 2 lá tar éis é a fháil.
(b) Ní mór na hearraí a thugtar ar ais a bheith sa riocht ina bhfuil siad gan úsáid agus an pacáil slán. Ní ghlacaimid le mír ar ais lena n-áirítear a bhosca ' atá faoi mhionn, damáiste, úsáid nó athraithe ar bhealach ar bith.
(c) Ní ghlacaimid le míreanna ar ais a sheol tú ar ais go díreach gan seiceáil linn ar dtús.
(d) Ní ghlacaimid le pacáistí a sheol an tseirbhís COD ar ais. Tá táillí seolta tuairisceáin neamh-inaisíoctha.
Conas a fhilleann mé?
(a) Téigh i dteagmháil lenár n-ionadaí seirbhíse do chustaiméirí. Cuir in iúl cé acu earra(í) ba mhaith leat a thabhairt ar ais agus an fáth gur fhill tú. Ní féidir tuairisceáin a fháil ach amháin tar éis comhaontú a bhaint amach le tacaíocht do chustaiméirí.
(b) Cuir an mhír/na míreanna sa phacáil bhunaidh agus séalaigh an beartán go daingean.
(c) Fág do phacáiste ag oifig an phoist áitiúil agus cuir uimhir rianaithe bhailí nó nasc rianaithe ar fáil laistigh de 48 uair tar éis duit do bheartán a sheoladh.
(d) Nuair a fhaighimid do phacáiste, próiseoimid malartú go pras nó eiseoimid aisíocaíocht chuig do chuntas de réir ár gcoinníollacha tuairisceáin.
